ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ - Zodiac Online Shop

Αυτοί είναι οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μας. Αυτοί, μαζί με τις παραπομπές που περιέχουν, ισχύουν για κάθε σύμβαση που συνάπτουμε εμείς, Marine Trading International BV h.o. Zodiac Nederland (με αριθμό Εμπορικού Επιμελητηρίου: 34289630), μαζί σας μέσω αυτού του WEBSHOP. Εάν έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω info@zodiaconlineshop.nl  ή ταχυδρομικώς: Zodiac Nederland, Lakenblekerstraat 56, 1431 GG Aalsmeer. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας στον αριθμό τηλεφώνου +31-(0)297-368385. Έχουμε το δικαίωμα να τροποποιούμε αυτούς τους γενικούς όρους και προϋποθέσεις. Συμφωνείτε ότι θα ισχύει πάντα για τη σύμβασή μας η πιο πρόσφατη έκδοση αυτών των γενικών όρων και προϋποθέσεων.

Άρθρο 1 - Προϊόντα

Πωλούμε είδη θαλάσσιων σπορ, όπως φουσκωτά σκάφη, εξωλέμβιους κινητήρες, ανταλλακτικά και παρελκόμενα.

Άρθρο 2 - Πληρωμές

Η (συνολική) τιμή των προϊόντων, συμπεριλαμβανομένων των φόρων και των εξόδων αποστολής, αναγράφεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα πριν αποδεχθείτε την προσφορά. Η πληρωμή πραγματοποιείται προκαταβολικά μέσω της ασφαλούς υπηρεσίας ηλεκτρονικών πληρωμών μας. Δεχόμαστε, μεταξύ άλλων, iDEAL, PayPal, Klarna, MobilePay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard. Οι ηλεκτρονικές πληρωμές επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω των συνεργατών πληρωμών μας Mollie, Shopify payments και Paypal.

Είναι επίσης δυνατή η πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω κανονικού τραπεζικού εμβάσματος πριν από την αποστολή.

Εάν μετά την αποδοχή της προσφοράς υπάρξει αλλαγή τιμής, θα ενημερωθείτε σχετικά και στη συνέχεια μπορείτε να αποφασίσετε να υπαναχωρήσετε από την αγορά.

Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. Εντός Ολλανδίας δεν χρεώνουμε έξοδα αποστολής για παραγγελίες από 50 ευρώ και άνω.

Οι τιμές των προϊόντων περιλαμβάνουν ΦΠΑ.

Άρθρο 3 - Παραδόσεις

Παραδίδουμε το προϊόν σας στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την παραγγελία. Δεν μπορείτε πλέον να αλλάξετε τη διεύθυνση εάν έχουμε ήδη αποστείλει το δέμα. Η DHL, η PostNL ή άλλη υπηρεσία ταχυμεταφορών αναλαμβάνει τη διανομή. Όταν το δέμα αποσταλεί, θα λάβετε από εμάς έναν κωδικό track & trace, με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία. Υποχρεούστε να παραλάβετε το δέμα τη στιγμή που σας παραδίδεται. Ο κίνδυνος ζημίας ή/και απώλειας των προϊόντων βαρύνει εμάς έως τη στιγμή της παράδοσης σε εσάς, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά διαφορετικά. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την παράδοση της παραγγελίας το συντομότερο δυνατό. Εάν η παραγγελία καθυστερήσει, θα σας ενημερώσουμε γραπτώς. Εγγυόμαστε ότι θα λάβετε την παραγγελία το αργότερο εντός 30 ημερών από την επιβεβαίωση της παραγγελίας. Εάν αυτό, απροσδόκητα, δεν καταστεί δυνατό, μπορείτε να μας ζητήσετε είτε (α) να σας επιστρέψουμε αμέσως το ποσό που πληρώσατε για το προϊόν είτε (β) να σας στείλουμε προϊόν αντικατάστασης (ίσης αξίας).

Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και η υπέρβασή τους δεν σας παρέχει δικαίωμα αποζημίωσης.

Άρθρο 4 - Εγγυήσεις

Εγγυόμαστε ότι το πωληθέν ανταποκρίνεται στη σύμβαση, ότι θα λειτουργεί χωρίς ελαττώματα και ότι είναι κατάλληλο για τη χρήση για την οποία ο αγοραστής προτίθεται να το χρησιμοποιήσει. Η περίοδος εγγύησης είναι σύμφωνα με τους όρους εγγύησης των προμηθευτών μας και μπορεί να διαφέρει ανά προϊόν. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτό, μπορείτε να μας στείλετε email στο info@zodiaconlineshop.nl.

Άρθρο 5 - Επιστροφή - Δικαίωμα υπαναχώρησης

Έχετε στη διάθεσή σας 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από την παραγγελία και να δηλώσετε την επιστροφή. Αυτό μπορείτε να το κάνετε όπως περιγράφεται στη σελίδα επιστροφών μας. Αφού λάβετε επιβεβαίωση από εμάς, πρέπει να αποστείλετε το προϊόν εντός 14 ημερών. Επιστρέφουμε το πλήρες ποσό αγοράς εντός 14 ημερών από τη δήλωση της επιστροφής, υπό την προϋπόθεση ότι έχουμε ήδη παραλάβει το προϊόν επιστρεφόμενο σε καλή κατάσταση.

Εάν έχουμε παραλάβει το προϊόν, επιστρέφουμε εντός 14 ημερών το πλήρες ποσό αγοράς ή, σε περίπτωση λανθασμένου προϊόντος, αντικαθιστούμε το προϊόν με το σωστό προϊόν. Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς. Κατά τη διάρκεια της προθεσμίας που έχετε για να αποφασίσετε εάν θέλετε να κρατήσετε το προϊόν, πρέπει να χειρίζεστε προσεκτικά το προϊόν και τη συσκευασία.

Μπορείτε να αποσυσκευάσετε και να χρησιμοποιήσετε το προϊόν μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για να διαπιστώσετε εάν θέλετε να το κρατήσετε. Εάν το προϊόν έχει υποστεί ζημιά ή η συσκευασία έχει υποστεί μεγαλύτερη ζημιά από ό,τι είναι απαραίτητο για να δοκιμάσετε το προϊόν, μπορούμε να σας χρεώσουμε αυτή τη μείωση της αξίας του προϊόντος. Επομένως, χειριστείτε το προϊόν με προσοχή και βεβαιωθείτε ότι, σε περίπτωση επιστροφής, είναι καλά συσκευασμένο. Προϊόν με ίχνη χρήσης δεν μπορεί να επιστραφεί. Προϊόντα δεύτερης ευκαιρίας, μεταχειρισμένα και άλλα μη καινούργια είδη κατά κανόνα δεν μπορούν να επιστραφούν, εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά στην περιγραφή του προϊόντος.

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτό, μπορείτε να μας στείλετε email στο info@zodiaconlineshop.nl.

Άρθρο 6 - Ευθύνη

Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημία που προκαλείται από τη χρήση ενός προϊόντος. Αυτό δεν ισχύει εάν η ζημία αυτή προκλήθηκε από δόλο, βαριά αμέλεια ή συνειδητή απερισκεψία εκ μέρους μας. Το δικαίωμά σας σε αποζημίωση θα περιορίζεται σε κάθε περίπτωση κατ’ ανώτατο όριο στο ποσό του προϊόντος που παραγγείλατε και πληρώσατε.

Άρθρο 7 - Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας

Όλα τα δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας (όπως: δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, εικονιστικά σήματα, λεκτικά σήματα) επί των κειμένων, φωτογραφιών, εικόνων και λοιπού υλικού μας αποτελούν ιδιοκτησία μας (ή τα διαχειριζόμαστε με την άδεια του δικαιούχου). Η χρήση τους από εσάς δεν επιτρέπεται να παραβιάζει αυτά τα δικαιώματα.

Άρθρο 8 - Διαδικασία παραπόνων

Εάν έχετε παράπονο σχετικά με την εκτέλεση της σύμβασης, θα θέλαμε να το γνωρίζουμε. Στείλτε το παράπονό σας πλήρως και σαφώς περιγεγραμμένο εντός 2 μηνών από τη διαπίστωση των ελαττωμάτων στο info@zodiaconlineshop.nl. Θα χειριστούμε το παράπονό σας το συντομότερο δυνατό, το αργότερο εντός 10 ημερών από την παραλαβή του. Εάν απαιτείται περισσότερος χρόνος για τη διεκπεραίωση του παραπόνου, θα λάβετε εντός δύο ημερών επιβεβαίωση του παραπόνου σας και θα σας ενημερώσουμε πότε αναμένουμε να δώσουμε ουσιαστική απάντηση.

Εάν το παράπονό σας κριθεί βάσιμο από εμάς, θα επισκευάσουμε ή θα αντικαταστήσουμε τα παραδοθέντα προϊόντα. Εάν δεν μπορέσουμε να επιλύσουμε το παράπονο μεταξύ μας, προκύπτει διαφορά που υπάγεται στη διαδικασία επίλυσης διαφορών.

Έχετε τη δυνατότητα, αφού πρώτα μας έχετε γνωστοποιήσει το παράπονο, να υποβάλετε το παράπονό σας μέσω της ευρωπαϊκής πλατφόρμας ODR (http://ec.europa.eu/odr).

Άρθρο 9 - Διαδικασία επίλυσης διαφορών

Στους παρόντες γενικούς όρους και προϋποθέσεις και στις συμβάσεις που συνάπτουμε μαζί σας εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο. Σε περίπτωση διαφοράς, αρμόδιο είναι το δικαστήριο του Άμστερνταμ.

Σε περίπτωση παραπόνων, ο καταναλωτής πρέπει πρώτα να απευθυνθεί στον επιχειρηματία. Εάν το ηλεκτρονικό κατάστημα είναι συνδεδεμένο με το WebwinkelKeur και για παράπονα που δεν μπορούν να επιλυθούν με αμοιβαία συνεννόηση, ο καταναλωτής πρέπει να απευθυνθεί στο WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), το οποίο θα μεσολαβήσει δωρεάν. Ελέγξτε εάν αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα έχει ενεργή συνδρομή μέσω https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Εάν και τότε δεν επιτευχθεί λύση, ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να αναθέσει την εξέταση του παραπόνου του στην ανεξάρτητη επιτροπή επίλυσης διαφορών που έχει ορίσει το WebwinkelKeur· η απόφασή της είναι δεσμευτική και τόσο ο επιχειρηματίας όσο και ο καταναλωτής αποδέχονται αυτή τη δεσμευτική απόφαση. Η υποβολή διαφοράς σε αυτή την επιτροπή επίλυσης διαφορών συνεπάγεται έξοδα, τα οποία πρέπει να καταβληθούν από τον καταναλωτή στην εν λόγω επιτροπή.